EP71: Software as a Service en Español + E-Learning y Servicios = 🤑. Encuentra tu Nicho, SEO para Startups

Jorge

Posicionamiento local. Aprenderás sobre la excitante industria de ingresos recurrentes con Historias de fundadores de empresas de software, tips de Internet marketing y recomendaciones de apps para crecer

Oscar

tu negocio. Soy Jorge Díaz y te

Jorge

doy la bienvenida al podcast de Soy Jorge Díaz y te doy la bienvenida al podcast de Software como servicio. Hola, bienvenidos al podcast de Software como servicio. Me llamo Jorge Díaz y, Y, bueno, ya saben que aquí siempre estamos invitando nuevos invitados para que nos compartan su su conocimiento, que lo apliques en tu software como servicio o SaaS para vender más, pues, vender más licencias, si se puede decir así, Y tener más MRR o Montley Recuring revenue, crecer tu anual Recuring revenue, que es lo Importante que si tu empresa es fondeada o 0 también pues tú quieres vender este negocio de software como servicio, Pues es lo que te va a dar los múltiplos a la a a la hora de vender esta empresa, ¿verdad? Entonces, pues, este día tenemos a Óscar Peña, un amigo, pues que es experto en marketing digital y Tiene su agencia y bueno, pues vamos a platicar de con él y de su experiencia vendiendo marketing digital y muchas Cosas que que hace. ¿Cómo estás, Óscar? Bienvenido.

Oscar

Sí, claro que gracias por invitarme. ¿Cómo estás?

Jorge

Muy bien, gracias. Pues ahorita estábamos hablando fuera de cámara y y creo que vas a compartir muchas cosas interesantes. Platícanos de tu de tu página, de tu empresa que se llama Más Ventas punto net, ¿Cómo iniciaste eso, etcétera?

Oscar

Bueno, Más ventasNet surgió en dos mil diecisiete para proveerle servicios digitales a a pequeñas y medianas empresas, lo que son las pymes. Y poco a poco empezó a migrar de ser una página de agencias, más ventas punto net, a una página de cursos, porque me puse a crear cursos como loco, porque es realmente de las cosas que más me gustan, o es lo que más me gusta hacer, enseñar y más, pues, enseñar en el Internet, de edad, di clases algunos años, y eso siempre sentí como que era lo lo mío, explicar cosas. Y, bueno, explicar cosas sobre todo que le sirvan a la gente. Y en hace hace un par de años ya cambié el giro de más ventas punto net por el de venta de cursos digitales para para emprendedores digitales, algo así como más en general. Este, si la visitas, bueno, ahí puedes ver que tengo diferentes enlaces a a mis diferentes cursos. Y también tengo más consultas punto net, pero esa está enfocada en vender cursos para paramédicos. Y ahorita creo que vamos a a tratar más sobre eso más adelante, pero yo sigo vendiendo servicios digitales. Ese es mi principal ingreso ahorita.

Yo le proveo servicios a pequeñas y medianas empresas y ya muchos de ellos son clientes de de varios años. Mi principal servicio es el CEO local, es como que lo que más domino en cuanto a a proveer servicios a mis clientes, es lo que ya determiné que, bueno, ya sea ya algunos años que era lo que más se necesitaba, lo que más valor le daba a mis clientes y lo que pocas personas estaban haciendo. Entonces, pues eso es lo que me hace en dos mil diecinueve, me hizo crear el curso de local Growth, que es como que el curso que más se vende, el curso que más vendo. Este, yo también tengo mi algunos cursos más en en Udemy, en esta plataforma ya tengo más de dieciséis mil alumnos. Entonces, pues, yo contento. Digo, gracias por por invitarme. Yo sé que tú y yo tenemos temas para platicar, pero todo el día y durante muchos días, pero voy a tratar de ser lo más conciso posible en esta plática para, bueno, no tener que alargarnos tanto. Te lo prometo, Jorge.

Jorge

Qué bueno. Me me gusta esa mentalidad. Y y bueno, quiero tocar el tema de los cursos digitales. Yo yo pienso que se pueden combinar muy bien con software, ¿no? Tener curso bueno, de hecho todo el tiempo estamos utilizando plataformas Como Google, Google My Business, con con este curso de de SEO que vendes, estamos utilizando hasta herramientas de alguien más, ¿no? Pero pues en este podcast de Saxo, de software como servicio, pues tenemos nosotros nuestro Growth plataformas, combinarlo con un curso que te puede que puedes, no sé, aprender del curso y usar una un SaaS tuyo o propio, Pues ayuda mucho, ¿no? Siempre he hablado yo de que vender cursos y vender software y hasta servicios también, ¿no? ¿Qué qué piensas de esta combinación de esta combinación?

Oscar

Bueno, el el tener tu propio software le da un valor añadido gigantesco a tu a tu empresa. Como tú dices, no es lo mismo llegar con un cliente y decir, yo utilizo estos recursos que son de alguien más, a decir, nosotros hemos desarrollado estos recursos, estas herramientas. Eso eso te te hace ver como más profesional, como más dedicado a a lo que a lo que ofreces. Y y le hace ver también a tu cliente que tú entiendes perfectamente las los requerimientos que tiene, ¿no? Tan lo entiendes que tú ya desarrollaste una herramienta que le resuelve los problemas. Entonces, el tener un SaaS resulta un hasta un buen pretexto para acercarte con un potencial cliente y decirle, a ver doctor, suponiendo que tú atiendes doctores en en tus servicios, ¿qué opina de esta herramienta que acabo de desarrollar o qué ¿qué le cambiaría a usted? Y es un hasta una una manera de romper el hielo con gente que no te conoce, pero que tú genuinamente puedes ir con con esa duda y y se puede interesar en lo que tú ofreces, ¿no? Eso eso también. Y eso hasta se quedan como guau, oye, qué padre, platícame más, ¿no? Digo, son las cosas ahí, que son como estrategias que podemos platicar sobre cómo conseguir clientes para tu agencia de marketing, pero pero sí, un SaaS le da muchísima plusvalía a tu a tu empresa.

Jorge

Sí, y ayer te platicaba que estaba viendo videos en YouTube sobre algo en específico, que puedes empaquetar, no sé, una oferta de cursos o de, Sí, de información, y luego esa información te, como ya te preparó para algo, Y luego es sigue la la mensualidad de tu Software, vamos a vender que, digo, vamos a vender. Vamos a decir que Vendes cursos de marketing para doctores, para dentistas, médicos, para y tú les vendes, vamos a incrementar tus ventas con este sistema de marketing digital, más aparte vas a tener un constructor de páginas web para, pues Específicamente con plantillas para doctores o dentistas. Entonces les das ese curso, treinta días toman ese curso Y en treinta días se les cobran, no sé, veinte dólares al mes por el hosting y y la plataforma que dan el los sitios web. Entonces Servicio cursos para meter gente a tus as, ¿no? Eso es interesante.

Oscar

Bueno, es precisamente lo que acabo de lanzar hace unas seis semanas que platicaba. El el el el el lo que acabo de desarrollar es una membresía. Yo no me había metido al tema de las membresías realmente. Sí le veía mucho el valor, pero también le veía mucho el compromiso. O sea, el tener una membresía es de que constantemente, no importa la cantidad de alumnos que tengas, tú tienes que estar ahí, o sea, tú tienes que ponerle mucha mucho esfuerzo y mucho tiempo a esa membresía con tal de de que tus alumnos no se vayan, o si te compraron a un año, pues tú tienes durante todo el año que te compraron, pues tienes que darles valor, dependiendo cual cual haya sido obviamente la promesa que les hiciste. Entonces, lo que lo que yo hice en el dos mil veinte, finales del dos mil veinte, fue una network. De hecho, platicaba contigo en aquel entonces sobre eso que tú sabes mucho más que yo de ese de este rollo. Y yo me enteré que que lo que existía, o sea, lo que era una network, que básicamente yo lo que yo lo que hacía era cuando alguien me me pedía que le ayudara creando un un sitio web, o sea, algún cliente mío, alguien se me acercaba para para el servicio de de sitios web, pues haces un sitio y el trabajo es muy repetitivo.

O sea, comprar el dominio, cambiar los DNS, este, registrarlo en tu en tu hosting, luego instalar el WordPress. O sea, es muy repetitivo y es muy, o sea, siempre lo mismo, lo mismo, lo mismo, lo que tienes que hacer para dejar listo un sitio para empezar a construirlo. Y, bueno, las plantillas y todo. Entonces dije, bueno, tiene que haber algo que te haga todo en automático. Y fue como carvándole en en Google, descubrí lo que era una network. Que una network es básicamente clonar dentro de tu mismo hosting, clona sitios y se crean subdominios. O sea, o sea, cliente uno punto nombre de tu dominio punto com. Si alguien viene otro más y quiere la misma plantilla o una plantilla diferente, le creas cliente dos punto nombre de tu dominio punto com, y así te la llevas.

Y lo haces todo de manera casi inmediata. O sea, en lugar de estar instalando todo, este, y hacerlo paso por paso, lo haces lo haces prácticamente en un click. Y lo mejor de todo es de que la network te permite que tu cliente, una vez que te pague, puede él mismo crear su sitio web. Elegir su plantilla, pues, entrar a tu a tu software, a elegir la plantilla, pagar y luego ya descargarla, elegir el nombre, la plantilla, el subdominio, la habla. Entonces, eso fue lo que creé a finales del año dos mil veinte, pero empecé a ver dificultades, como te decía. Todo lo hice a través de WordPress y lo hice a través de de plugins que ya existían en Wordpress. Plugins dedicados a eso, que no hay muchos en realidad. Hay un par de plugins nada más y son desarrollados por chavos, así que, pues, que no son de una no tienen una empresa grande.

Es él y si acaso le ayuda alguien más y así. Entonces, el problema de eso es de que como WordPress avanza muy rápido en sus actualizaciones, a veces esos plugins se quedan atrás, como no son desarrollados por un equipo grande de personas. Se quedan atrás en las actualizaciones, entonces empieza a darte errores. Entonces, entonces lo que yo empecé a notar es de que con mis primeros clientes con quienes hice pruebas, había muchos errores al momento de crear su sitio web. Errores desde que el el SSL se les propagaba y se tardaba muchísimo, y cuando se tardaba muchísimo no podían entrar a su sitio porque les daba el error de de Chrome, de que puedes te pueden hackear y cosas así, se asustaban, o sea, ya lo saben, ¿no? Cuando son personas que no saben mucho de de computadoras. Esos tipos de problemas los empecé a ver y dije, ¿sabes qué? Ya le invertí mucho tiempo, mucho dinero, porque esto lo desarrollé yo, pero me ayudó alguien más. O sea, yo le pagué a alguien para que me echara la mano con el tema más técnico, de que cuando yo iba encontrando trabas, pues, de que esa persona me me ayudara a salir más rápido del hoyo. Porque yo no me considero tan técnico, me considero como más estratégico, ¿no? Entonces, pues, yo ya había invertido una buena cantidad de dinero, de tiempo.

Y y pues muchos esfuerzos porque por reconstruir la network, pues dejé de hacer otras cosas, dejé de desarrollar más cursos, etcétera, etcétera. Entonces dije, ¿sabes qué? Voy a hacer las cosas de manera manual. En lugar de que entren mis clientes a comprarme una página web, porque eso es lo que lo que hacía, voy a a crearles la página web yo manualmente. O sea, les les instalo la plantilla y que ellos hagan y deshagan a su antojo. Y eso fue lo que empecé a hacer, empecé a venderlo para PyMEs, o sea, de que tienes una PyM, ok, no importa de qué tipo de PyM, una veterinaria, un salón de belleza, una, o sea, lo que sea, una clínica dental o lo que sea. Elige tu plantilla y una vez que la eliges, te la instalamos. O sea, yo te la instalo. Entonces, empezó como a hacer ruido de las de las de las campañas que empecé a hacer, pero realmente no convertía.

De hecho, lo que te puedo decir es de que perdí dinero al hacer esas campañas. Y lo que me di cuenta es de que si nosotros vendemos como a las pymes en general, al final de cuentas nuestro mensaje a nadie le parece relevante. O sea, porque yo dije, ok, pues es algo muy específico según yo. Es algo muy específico, vender una página web. Te enseño, no no te creamos o te ayudamos a crear tu página web. Y por medio de videos te enseñamos a a llenar las la plantilla, cambiarle las cosas y todo. Este, súper bien. Y si tú tienes una PyME, esto es para ti.

Pero realmente cuando, primero que nada, una persona que tiene una PyME no sabe que tiene una PyME. Porque no sabe el término, la gran mayoría de ellos no saben el término PyME, no saben que PyME es pequeñas y medianas empresas. Entonces, empecé a cambiarle, pues, en lugar de PyME, de decirle, tienes una pequeña empresa o una empresa local, etcétera, etcétera. Y cuando tú dices una empresa local, los profesionales de la salud no se sienten no se sienten como que les cae el saco, porque ellos no son una Wordpress. Ellos son una clínica, ellos son un consultorio, ellos no quieren llamarle a lo que tienen como negocio, porque se sienten como que es antiético, ¿no? Entonces, ese tipo de cosas son las que te enfrentas cuando tu mensaje, tu mensaje lo das en general, muy en general. Entonces lo que empecé a idear, con base en la experiencia que he tenido con con mis clientes, que muchos de mis clientes, sobre todo antes de la pandemia, eran dentistas o eran profesionales de la salud, también médicos de de todo tipo. Pero muchos muchos dentistas. Empecé a ver, ok, a estos médicos dentistas, ¿qué es lo que les hacía? Bueno, les hacía Como local, que es mi mi especialidad.

Les hacía embudos también, y les hacía algo de de capacitación. O sea, también los capacitaba, los decía, mira, así funciona, este, así se hace un seguimiento, etcétera, etcétera. Entonces dije, ¿sabes qué? Estos servicios que yo daba los voy a duplicar en una membresía. Entonces, al mismo tiempo que toman la membresía y yo los voy a capacitar en ciertas en ciertas cosas, yo les voy a dar las herramientas que necesitan sin necesidad de hacer una inversión tan grande. O sea, al al decir una inversión tan grande, bueno, pues, mil quinientos dólares, tres mil dólares, hasta cuatro mil dólares es lo que cobro por hacer un servicio del CEO local, de de todo lo demás. Entonces, muchos no lo pueden pagar y muchos igual lo pueden pagar, pero no le ven realmente el valor o preferirían hacerlo por su cuenta, o como sea, digo, la mayoría lo va a querer va a querer que lo haga alguien más. Pero, este, hay hay algunos igual van empezando y no tienen para realmente para invertir esa cantidad. Total mi mi mi network, mi SaaS, lo empecé a meter, como como bien dijiste, dentro de esa membresía.

Entonces, yo me di cuenta que vendía súper fácil esas herramientas, ese ese SaaS, este, dentro del dentro de la membresía. Y es más, antes antes de vender la membresía empecé a vender un curso para Como tentar tantear el mercado. Empezar un curso solo para médicos, solo para profesionales de la salud, este, que era deseo local. Y después les hacía una 1 time offfer, de hecho todavía lo estoy haciendo, una 1 time offfer, donde les vendía el el el SaaS y se vendió mucho más, este, que cuando cuando lo vendía solamente las PyMEs. Entonces, básicamente lo que era el embudo es una landing donde te descargas una una guía. Y luego la thank you page es una 1 time offfer. Y en la 1 time offfer es contrata el SaaS. Y el SaaS es un pago anual, en aquel entonces lo hace unos meses lo tenía, con este un pago un pago anual de cien dólares, ciento cincuenta dólares.

Entonces yo empecé a ver haciendo esos experimentos y luego después de esos ciento cincuenta dólares ya les vendía un servicio más caro de setecientos dólares. Entonces ya lo ya lo iba escalando y el y el servicio de trescientos dólares ya me ya involucraba más esfuerzo en mi parte. Entonces, así fui fui haciéndolo, así fui jalándolo y me di cuenta que empezó a funcionar muy bien. Funcionaba muy muy bien. Entonces dije yo, ok, puedo todavía escalarlo más y crear una membresía. O sea, si lo que pegó muy bien fue la idea esta de que los médicos puedan tener su página web con sus embudos y y todo, este, pues yo lo que voy a hacer es crear una membresía donde pueda sacar todavía más ingresos, este, y meterle la la herramienta. Y bueno, al momento de de yo enseñarles adentro de la membresía ciertas cosas, por ejemplo, cómo posicionarse, cómo llenar su ficha de Google, mi negocio. Este, les enseño también hasta cómo contratar freelancers en en Workana, en Fiber.

Les enseño también sobre Canva, cómo diseñar en Canva, etcétera, etcétera. Les enseño también cómo llenar su página web con las herramientas que yo lo estudiando, la network que yo hice se llama Tu Web VIP. Entonces, este, también embudos, les enseño a crear embudos. Entonces, a muchos médicos ya les han los han abordado en algún momento, ya les han vendido la idea de que, hey, lo que necesitas es un embudo. No te está yendo bien porque lo que necesitas es un embudo. A ver, platícame, ¿embudo de qué? Pues, manda a la gente a una landing y y vas a generar un chorro de leads y listo, ya con eso se salva tu empresa. Y y no es así, sabemos que no es así. Tenemos que llevarlos por un proceso de donde tenemos que nutrir al al paciente en potencia, al al paciente potencial, este, por medio de correos, por medio de videos de valor, etcétera, etcétera, para que se puedan convertir ya después en pacientes.

Entonces, este, ya los médicos llegan con esa idea de que, ah, ok, a alguien más, ya me platicó sobre los embudos, y tú me estás ofreciendo en esta misma misma membresía unos embudos, este, pues yo la yo la quiero. Entonces, muchos se meten por la idea de tener embudos y muchos se meten por la idea de tener una página web, y algunos se meten por la idea de las dos cosas. Afortunadamente, tengo una una muy buena herramienta que que no tengo apenas meses utilizándola sobre encuestas. Entonces, mis alumnos, haz de contar, les doy es mi video de bienvenida. Hola, bienvenido, así funciona este este curso. Y el la siguiente lección es, lléname esta encuesta. Y en la encuesta son tres preguntas nada más. Y una de esas tres preguntas es, ¿por qué compras este curso? Y ahorita la que va ganando, de hecho, están empatados.

El el, ok, compré este curso porque quiero crear mis embudos y comprarse curso porque quiero crear mi página web. Entonces, es muy interesante también tener tener ese ese feedback por parte de las personas que te están pagando por por tus cursos y tus herramientas.

Jorge

Claro que sí. Sí, sí. Oye, pues compartiste mucho mucho valor. Para para agregar a eso que dijiste, del de lo que estuve viendo ayer en YouTube, Hablaba mucho de vender, pues, ¿verdad? SaaS con información, o sea, con con cursos, porque lo que decía era, El curso lo que hace, bueno, de hecho no le llamaban curso, le le llamaban un challenge, un reto de treinta días, Que es un curso y vale, no sé, doscientos dólares. Como los cursos de los GAMS, ¿no? Que que Curso de treinta días y y vas a bajar tantos kilos, como una promesa ahí de en treinta días, un solo pago porque a mucha gente, pues, Se le hace como una ganga pagar, no sé, pagar una una sola vez y y recibir un resultado, pues es lo que todos queremos. Y pagar un SaaS, a veces dices, ay pues va a ser una membresía y no sé si me alcanza y Y si le va a sacar beneficio, etcétera, etcétera. Y bueno, hacían este reto, no sé, doscientos dólares, Y después de los treinta días entraba la suscripción del SaaS, y la retención, el Lifetime Value de ese usuario era mucho más alto porque ya les habían dado un resultado de en los primeros treinta días. Entonces Ese ese usuario no no cancelaba el SaaS.

En cambio, en el modelo tradicional de SaaS, que te dan treinta días gratis, Catorce días gratis y no te dan nada. Solamente prueba la plataforma, tú dale clicks ahí, ve ve videos tú Como, Y la gente no usa el SaaS, porque

Oscar

O sea, es pagar por treinta días. Sí. Y es este challenge.

Jorge

Sí.

Oscar

Ok.

Jorge

Sí, sí. También hay otra oferta que que mencionaban que era, Paga tres meses del, digo, cobra tres meses por adelantado del SaaS, si tus SaaS cuestan cien dólares al mes, Cobra trescientos dólares en en la oferta del webinar. Tienes tres tres meses para Pues organizarte YYY empezar a utilizar la plataforma. Tal vez te dan bonos Como cursos y todo esto. Tienes trescientos dólares upfront, tú como dueño del SaaS, y luego después de los tres meses sigue la suscripción De cien dólares al mes, ¿verdad? Y como que eso también funcionaba mucho, como el upfront, tres meses, más bonos.

Oscar

Ok.

Jorge

Está interesante esa oferta. O 0 puede Servicio tú es muy barato, que cobres quince dólares al mes o algo así, Cobra seis meses por adelantado, ya son como noventa dólares o algo así. Entonces ya hace más sentido de que te doy seis meses por cien dólares, noventa dólares, te doy estos bonos Y tiene seis meses para sacarle provecho a la plataforma.

Oscar

Ok, muy interesante.

Jorge

Pero todo es con la información, ¿verdad?

Oscar

Claro, tomé una una mentoría con Carlos Cerezo, no sé si si si lo conozcas. No, lo conozco. Carlos tiene un sitio de membresías también y tiene miles de de estudiantes, y lo ha hecho desde hace muchos años. Y me estaba platicando que el antes tenía su oferta, era métete a la membresía gratis. Tienes treinta días para probar la membresía totalmente gratis y después del día treinta se te va a empezar a cobrar, creo que en aquel entonces eran treinta dólares o cuarenta dólares al mes. Entonces, pues mucha gente se suscribía, pero luego empezó a cambiarle y es, paga un dólar, un dólar en tu primer mes, y los siguientes treinta días vas a pagar cuarenta dólares. Y dice que, o sea, el el cambio fue enorme, enorme cuando empezó a cobrar un dólar. Menos se suscribían, pero la retención era muchísimo mayor.

O sea, realmente la gente le ve el valor cuando paga. O sea, aunque sea un dólar, pero pues sí es como que sienten el compromiso de de entrar a la membresía, ver qué qué tiene, consumir la información. Es importante entonces siempre de entrada el el hacer una una oferta aunque sea muy baja. De hecho, por por eso empecé apenas a a probar una oferta de siete dólares en tu primer mes y ahí viene el viene la información. Después del día treinta tienes vas a pagar veintinueve dólares. Apenas lo empecé a lanzar hace dos días, en dos o tres días esta esta oferta. Este, a ver qué tal a ver qué tal funciona, pero, pues, también la idea es de que entren sin mucho riesgo, ¿no? Siete dólares, pues, no es mucho riesgo ahí. Y lo malo es de que involucren un trabajo manual de mi parte, instalarle la plantilla.

Pero pues son cinco minutos lo que me tardo básicamente en

Jorge

Sí, o se puede delegar ese ese sistema Y y después lo puedes automatizar ya hasta contratar un programador para que esté desarrollando como plugins de tu network y

Oscar

Ah, sí, que se llama más claro. Sí. Sí. Digo, ahorita tenemos apenas seis semanas y tenemos veinte veinte alumnos, o sea, en en la membresía. La membresía cuesta veintinueve dólares al mes, entonces, este, mi mi meta, bueno, pues es es tener al menos mil de aquí a un año, a ver a ver qué tal, a ver qué tal funciona, pero lo que platicábamos antes de entrar al aire, ¿no? Que era enicharte. O sea, tenemos que nicharnos, si quieres de hecho, Growth dejes. En cualquier o sea, si vendes una herramienta, vendes una membresía, vendes un curso, tienes que nicharte. O sea, el el error que yo cometí, que lo que te platicaba, es tratar de venderle a las pymes, pensando que PyME era emicharte.

Y realmente no, las pymes es algo muy general. Las pymes es algo que no es relevante a nadie. O sea, y te digo, mucha gente no sabe ni qué es una PyME y tiene una PyME. Este, eso se está Irónico, pero se entiende perfectamente. Entonces, si queremos si queremos vender, queremos que nuestro presupuesto en publicidad sea bien eficiente, tenemos que ir directamente con el mensaje al dentista o al profesional de la salud, o el mensaje a los abogados, mensaje a los contadores, mensaje a la industria que elijas, ¿no? Entonces eso eso es bien importante para para la gente que te está

Jorge

escuchando. Sí, y y más que todo es que le puede dar miedo a las personas a nichosse, ¿no? ¿A ti te dio miedo o qué qué sentiste? Pues

Oscar

mira, ahí tengo yo un curso donde les enseño a mis alumnos algo que se llama nicho dos punto cero. Antes decíamos, hace muchos años que íbamos empezando, yo creo, ¿recuerdas Jorge? Que un nicho, decir nicho era dentistas, nicho era contadores, nicho era abogados. Y realmente ahora lo que es un nicho es se compone de de diferentes cosas. O sea, ya no basta con resolverle problemas a los abogados, resolverle problemas a los dentistas, sino que le resuelvas un problema específico a los abogados para que tengan más cosas. O sea, es el nicho dos punto cero se compone de yo ayudo a abogados, o sea, a nombre de la industria, o sea, yo ayudo a industria a generarse más clientes, o sea, ya sea clientes o pacientes, este, por medio de posicionamiento local. O sea, ahí tú ya le estás, tú ya estás enfocándote en industria, el el el servicio que ofreces o el problema que resuelves, ¿por medio de qué? O sea, ¿cuál es el servicio que ofreces más bien? Ya después. Entonces, ese tipo ese tipo de declaración de nicho, que es como como yo le llamo, es bien importante sobre todo cuando vas empezando. Otra vez, Eva, que es, yo ayudo a industria a a generarse más pacientes, clientes, o no necesariamente tiene que ser generarse más clientes.

Puede ser a mejorar su imagen digital por medio de creación de branding, ¿ok? O sea, no no tiene que ser necesariamente más clientes y más pacientes. Que sí, toda la gente allá afuera quiere quiere eso, más clientes, más pacientes, más ventas. Y, este, pero puedes resolver otro tipo de problemas. Por ejemplo, ese ese problema de la imagen es superbueno. O sea, el si tú eres diseñador, tú que estás escuchando esta este audio o 0 viendo este video, si tú eres diseñador, diseñadora, hay muchísima gente allá afuera que necesita tus servicios, necesita que le ayudes con su imagen. Hasta si simplemente una persona que tiene un consultorio médico, si le creas una paleta de colores y le crea o le le ayudas a arreglar su logo o le creas su logo, le vas a hacer un favor sotototote. O sea, es algo que va a utilizar en su negocio durante muchísimo tiempo. Entonces, ahí tú ya estás resolviendo un problema bien específico, que no tienes que ser un profesional o no tienes que tú tomar todos los cursos del mundo de marketing digital, sino que con tu mismo conocimiento de diseño, más lo que sigas investigando por tu cuenta y conociendo y todo, puedes resolverle un problema específico a una industria.

Entonces, ese sería lo que se conoce hoy como el nicho dos punto cero. Y ahora volviendo a tu pregunta, ¿qué pasa si no te funciona la industria de los abogados. O tú ya tienes varios meses haciendo marketing para publicitar tus servicios para los abogados. Tú llegas con los abogados y como que no te sientes a gusto, como que sientes que no es para ti, como que el lenguaje que utilizan Como que no no te agrada, pues te cambia de industria. O sea, no te tienes que no te tienes que casar con ella. O sea, ya después, ok, no me funcionaron los abogados. Bueno, pues, me voy con, este, con dentistas. ¿Ok? Yo ayudo a dentistas a profesional su imagen, profesionalizar su imagen digital por medio de diseño de marca por medio de diseño de branding.

Entonces, ya vas con los dentistas, si te gusta más el ambiente, si sientes que que tienes más cis en lugar de Como como que te sientes más como pez en el agua, ahí estás, ya esa es tu industria. Quédate con esa industria. Si no te funcionó, cambias y así te la llevas, te la llevas, te la llevas. O si ves

Jorge

que la oferta

Oscar

no es buena, por ejemplo, eso de branding Como que no les no les prende el foco, pues te le cambias eso. O sea, cambias el el servicio que ofreces o cambias el problema que resuelves. Eso eso también.

Jorge

Sí, o un diseñador que se enfoque en la industria del eCommerce, tal vez no en diseñar un sitio sitios de Shopify o de WordPress Con WooCommerce, pero tal vez el diseño de los empaques para que cuando les lleguen las los productos que era el el usuario tomar fotos y que sea como promoción. Ese tipo de marketing, ¿no?

Oscar

Sí, sí, sí. Eso bueno, acá en Estados Unidos se llama el branding, o sea, como el branding de de la marca Utah. Uf, sí, buenísimo, eso es buenísimo.

Jorge

Ajá. Como como diseñadora hasta les podrías vender el insumo de

Oscar

los paquetes, ¿no? Hacer nada. Sí, sí,

Jorge

sí, muy buena idea, exacto. Sí, ¿Qué, pues, no hacer?

Oscar

Ah, sí, sí, sí, muy buena idea, exacto. Sí, muy buena idea. Y ya y ya no te no no te metes con lo lo típico, ¿no? Yo redes sociales, paquetes de redes sociales. Este, paquetes de una página web, digo que las páginas Como veo como quiera, es es muy muy buen negocio todavía, en las redes sociales también y eso, pero si te quieres distinguir, te puedes ir por ese lado, ¿no? Como que resolver otro tipo de problemas y ofrecer cosas que nadie más tiene. Por ejemplo, yo le veo el CEO local, el CEO local casi nadie te lo ofrece. O sea, nadie te lo ofrece porque nadie lo sabe hacer realmente, no se han puesto a investigar y los negocios locales necesitan CEO local. O sea, no nada más CEO, sino CEO local, yo tengo muchos amigos que hacen CEO que no saben hacer CEO local y son buenísimos para CEO.

Jorge

De hecho, también debes de hacer como ¿Recputación, no? De los reviews en Google y en otras plataformas. ¿Haces eso?

Oscar

Yo no manejo, o sea, yo les enseño a a mis clientes y les doy les doy estrategias para que ellos hagan los reviews, o sea, para que ellos pidan los reviews a sus clientes, etcétera, etcétera. Pero yo no no no sabemos lo que hay acá en Estados Unidos que hay agencias solamente de eso, de Reputation Management.

Jorge

Sí. De hecho, de Sí. Te iba a contar eso. Hay una empresa que se llama Podium punto com en Estados Unidos, que levantó Ciento veinticinco millones de dólares ya están valuados en uno punto seis billones. Algo así, una locura, Y lo que hacen es ir con todas las pymes, porque ellos sí tienen, pues, ese dinero y equipo, bueno, empleados, Vendedores, ya con una estructura increíble para poderle vender a todas estas PyMEs, Y lo que hacen es un solo Servicio, pero bueno, a un mercado muy grande que es Reputation Management, de que los los reviews en Google My Business, en Gelp, en todas estas plataformas de de reviews Para negocios locales, que son, no sé, plomeros, spas, dentistas, pero ellos no no se anichan pero porque quieren llegar y pueden llegar al más market, ¿no?

Oscar

Buenísimo y ofrecen un solo servicio y y un solo problema al que resuelven. Ahí está lo que estamos hablando. Nada más ellos, como dices tú, tienen un presupuesto muchísimo muy grande y pueden irse a cualquier tipo de PyME. Pero yo creo que estoy casi seguro que empezaron con un solo tipo de industria. O sea, empezaron con empezaron a más con plomeros o empezaron con dentistas, el producto básico. Estoy segurísimo de eso.

Jorge

Sí, y bueno, el el venture capital o los VCs que, Pues te dan dinero para irte a más marketing y ser el el dominante de la industria,

Oscar

este Ay, bueno, se me fue se me fue el nombre del del cuate que te iba a platicar, pero él empezó con plomeros, este, y él hacía solamente embudos para plomeros y para un solo Servicio, o sea, él él fue tan específico que le hacía embudos para instalación de de boilers a plomeros. Y se fue para arriba, este, este cuate también está haciendo ahorita millones. No me acuerdo ahorita no no me puedo acordar del del niño.

Jorge

¿No es Joe Polish?

Oscar

No.

Jorge

No, tú, Manuel, él también, pero para limpiar limpieza de alfombras, y era como el marketer que les enseñaba a esa industria a a ganar más dinero. Pero, bueno, estábamos hablando de otro tema, pero él también se se anichó AAA enseñar marketing a esa a esa industria, ¿verdad?

Oscar

Ok. Sí, pero estoy seguro que los que te están escuchando o que nos nos están escuchando ahorita, este, quieren ofrecer servicios digitales y y no saben cómo empezar. Yo lo que les puedo decir es eso, vendan servicios o vendan sus eníchense y no se casen con el nichos, si otra vez, o sea, pueden saltar el nicho sin ningún problema.

Jorge

Oye, y está muy buena la transición porque sí ya estamos hablando de Servicio, tienes un curso de drop Servicio, ¿no? Me me pareció interesante porque, bueno, yo soy familiar del concepto que es drop Servicio, es como el drops Shipping pero en Servicio, ¿no? Cuéntanos un poco

Oscar

de eso. Sí, más o menos el el drop Servicio, bueno, el drop shipping lo que es lo que sabe la gente, ¿no? Es que pides algo por Internet en una página, pero realmente esa página no tiene el inventario de lo que acabas de pedir, sino que en automático esa página le hace un pedido a alguien en China y esa persona de China te manda a ti el producto. O sea, y realmente la página es una intermediaria nada más, este, se triangula la venta y todo mundo sale ganando. Aquí lo que hacemos nosotros es algo similar, pero con servicios. O sea, si tú tienes una agencia de Drop Servicesing, viene un cliente y dice, ¿sabes qué? Quiero que me hagas una página una página web, un eCommerce. Entonces te paga a ti quinientos dólares y tú vas a una plataforma donde contratas freelancers y encuentras freelancers que te hagan y un e-commerce, como te lo pidió tu cliente, más barato de quinientos dólares. O sea, si tu cliente te está pagando quinientos, pues tú tienes que quedarte con una diferencia. Tú puedes encontrar gente desde que te lo hace cien dólares, doscientos, doscientos cincuenta dólares, y así te la llevas.

Entonces, la idea es de que ellos te entregan te entregan el trabajo tú se lo entregas a tu cliente final y tú te quedas con la diferencia. Si te cobró doscientos cincuenta dólares, pues tú te quedas con la diferencia, que son todos doscientos cincuenta dólares, tu cliente feliz, tu feliz y el freelance feliz. Entonces es un curso que que creé hace hace algunos meses a iniciativa de un amigo que me sugirió que que el el término viene fuerte, este, Y bueno, pues ahí está. Es básicamente lo que yo hago con mi agencia. Yo así empecé, o sea, me me contrataba alguien y yo buscaba a una persona, a un freelancer, y y me me daba el servicio y yo lo lo entregaba. Y al principio yo creo, tú también te pasó. Ofrecíamos de todo tipo de servicios, o sea, de redes sociales, este, Google Ads, Facebook Ads, lo que lo que fuera, ¿no? AAA cuando íbamos empezando. Y la idea era encontrar como freelances que nos hicieran eso o los hacíamos nosotros si queríamos hacerlo por nuestra cuenta, pero no es escalable si tú lo haces el trabajo, porque es demasiado trabajo, este, si, sobre todo si tienes ya, no sé, más de cinco clientes, es muchísimo el trabajo si te están pidiendo muchísimas cosas.

Entonces necesitas tú tercerizarlo. Y luego ya te das cuenta de que lo mejor es quedarte con un solo servicio. Este, y aún así, si te quedas con un solo servicio, si tú quieres escalarlo porque no lo puedes hacer, si quieres ganar bien bien, no lo puedes hacer tú solo todo, necesitas ayuda.

Jorge

De hecho, es lo que, es lo que, una buena transición es También eso, que te anichas cuando te vas a un solo mercado y con la fórmula que ya nos dijo Oscar, que está muy bueno, Es, pues que un solo Servicio, en lugar de tener miedo y querer acaparar todo, es te te da la capacidad de escalar A muchos clientes, porque haces una industria, un servicio y pues es Servicio un proceso de entrega del del servicio muy no sé Como dicen los dreamline, ¿no? De que mucho mucho más fácil de entregar porque ya nada más te estás enfocando en esa producción. No te estás enfocando en Voy a dar Google Ads y SEO y página web y tengo que instalar este plugin de que muchos pasos que crean caos,

Oscar

No. Exactamente, porque cada cada vez que tú te involucras con un servicio nuevo, es muchísima la curva de aprendizaje. O sea, primero para saber cómo hacerlo. O sea, si quieres involucrarte con un servicio como Google Ads, nunca has ofrecido Google Ads, hiciste una app, está bien fácil. Pero una cosa es que lo hagas para ti, los Google Ads te ha funcionado bien, pero viene un plomero y te dice, hey, hazme los Google Ads para mi mi mi negocio de plomería. Y es ahí te empiezas a topar con problemas propios de la industria de la plomería. Entonces tú tienes que sacarle la vuelta y y ver, pues, cómo resolverlo, ¿no? Cómo resolver un problema de plomería con Google Ads. Entonces, ya te está consumiendo mucho tiempo, mucho esfuerzo, tiempo que pudiste haber invertido en encontrar más clientes.

Y luego viene una estética, un salón de belleza y te pide lo mismo, ¿no? Este, Google Ads. Entonces, vienen problemas de la del salón de belleza. Entonces, bueno, si YouTube ya dominas problemas de una industria, es mucho más sencillo venderle el mismo servicio a la misma industria. Otro negocio, pero otra industria, pero la misma industria. Y y eso es lo que lo que aprendí yo a la mala, ¿no? Este, gastando mucho tiempo, mucho esfuerzo. Ah, bueno, perdón. Y volviendo al al tema de los freelancers, yo empecé así, pero luego me quedé con con freelancers ya de planta. Entonces yo ahorita tengo freelances que conocí, algunos de ellos los conocí en plataformas como Workana, Fiber y Outwork, y y ahorita ya me trabajan de plant.

Es más, hasta me trabajan fuera de la plataforma, ya no me trabajan, me trabajan por PayPal, para faltarnos la comisión ahí de las plataformas. Pero después de mucho tiempo de de conocerlos.

Jorge

Qué bueno.

Oscar

Sí. Es algo que se puede hacer. Y yo lo que sugiero a todos que aunque estén haciendo su agencia de Drops Servicesing, donde ustedes no tienen que ser unos profesionales, por ejemplo, del diseño web, aunque vendan páginas web, enfóquense solamente en una sola industria y en un y en un solo Servicio, nada más, y era un solo problema que Sí,

Jorge

eso es increíble lo de lo de tener que ser Resolver problemas para plomeros, para spas, de que eres, no sé, una máquina de hacer todo, Pues si quieres escalar a millones de dólares al mes en una agencia o 0 tal vez un SaaS que tiene componentes de curso, servicio, Pues es es es esto de que enfocarte en una industria y y bueno, pues escalar ese Wordpress proceso muchas veces, ¿verdad? Ya no tienes que resolver muchos problemas, sino uno para muchas personas. Es muy interesante eso. Y, pues, ¿qué otra cosa te gustaría agregar a eso del Growth Servicio? ¿Qué cuánto lo has hecho, cuánto tienes de experiencia haciendo este módem?

Oscar

Pues básicamente Como desde el dos mil siete cuando empecé con la agencia, con mi agencia de Servicio, ya cuando empecé a escalar me di cuenta que necesitaba ayuda. Sea, yo no lo podía hacer todo por mi cuenta, entonces empecé contratando a a una persona que me resolviera problemas técnicos primero. O sea, pues por qué no a mis clientes, a los nuevos sitios web que estoy creando? ¿Por qué el el SSL no se está propagando? Híjole, entonces o me pongo yo a estudiar sobre por qué no se propaga en en pocos minutos el SSL, o mejor le pago a alguien para que me diga y que me y que revise que todo esté bien, a lo mejor le pago a alguien. O sea, ese tipo de cosas te hacen más eficiente tu trabajo. Y yo el esas cuatro o cinco Jorge me iba a dedicar a a estudiar sobre el SSL, pues mejor lo dedico a generarme más clientes. Eso son, bueno, ahí ahí fue como empecé, y esa persona la encontré en Workana. La empecé a a conocer en Workana. Y deja tú, después, necesité un contador y lo encontré ahí también en Workana.

Ahí en ahí en Workana. Este, entonces, mi primer contador, el de para mí, para esta agencia fue de fue de ahí de Horkana, estaba en Veracruz este cuate. ¿Qué más? Hay otros hay otros freelancers que contrato, por ejemplo, para el tema de SEO local, cuando tenemos clientes fuertes que tienen un nicho muy competido, ya les trabajamos a ellos contenido y backlinks. O sea, generación de backlinks, todo todo white, white zell, white hat zell, ¿no? O sea, este, dentro del de lo de lo legal, y manejamos el contenido. Entonces, para el contenido también a esta persona la encontré en Workana o en Outwork, no recuerdo. Outwork es como el Workana en inglés, o sea, para cosas en inglés utilizo Outwork. Y pues Como muchos de mis clientes son son de Estados Unidos, este, entonces Outvo Wordpress una muy buena plataforma para encontrarme freelancers ahí. Y ya esta esta persona que me ayuda con los backlinks ya la conozco desde hace muchos años.

Este, pero igual, o sea, es un es un freelancer que que que me echa la mano. Entonces, yo no pudiera hacer todo al mismo tiempo, si uno pudiera hacer contenido, los backmings, yo yo coordino nada más. Yo yo este le digo a a Miguel, échame la mano con esto y él él hace él hace lo suyo. De hecho, acabo de de contratar un project manager, ya para yo coordinar menos, y yo dedicarme más a los clientes nada más. Y a este project manager se encarga de todo lo demás.

Jorge

Ok. Danos un tip ya para para terminar la entrevista. Danos un tip de CEO para empresas de software como Servicio o SaaS. Por ejemplo, yo lo que recomiendo a las empresas SaaS que que se van más por el performance marketing de que los leads, el Facebook Ads y todo ventas y Métricas y todo Jorge, y en lugar de estar esperando por CEO, se van más por el tráfico pagado, ¿verdad? Entonces yo les digo A las empresas SaaS que, pues contraten escritores, ¿no? Pueden, si tienen el capital, pues pueden pagarles, no sé, mil dólares al mes por tener varios escritores dedicados hacer contenido de la industria en el que estás USAS y pues esperar los frutos del del cebo, ¿no? De no sé, unos seis meses a un año. ¿Qué qué les recomendarías o 0 qué te parece esta esta propuesta que les estoy haciendo a los A los as.

Oscar

Yo yo lo que recomendaría es irnos otra vez AAA las bases, a lo que acabamos de platicar ahorita, que es buscar por una industria. O sea, ya la gente allá afuera, por ejemplo, si se llegan a enterar de lo que es un embudo, busca embudos para salón de fiestas, si la persona tiene un salón de fiestas, embudos para restaurantes, embudos para, este, estéticas y para lo que sea. O sea, ellos ya buscan para su propio empresa. O sea, de que lo buscan, lo buscan. Y eso se considera también a la vez una un long tail keyword, una keywords de cola larga. Los keywords de cola larga es más fácil de posicionarlas que las que son más cortas. Y porque tienen menos competencia. Entonces, lo que yo pudiera sugerir es, si si están pegándole a las pymes, o sea, si no quieren dedicarse a un solo a un a una a una sola industria, pues prueben, por ejemplo, si su si usas es un CRM para, es un CRM, ¿no? Es, Como.

Entonces, creen contenido primero para Growth. CRM para dentistas, luego crean contenido para CRM para abogados. Otro contenido, CRM, y así se le llevan para diferentes industrias. Y al cabo de unos tres meses, hacen una evaluación de cuál fue el contenido que mejores métricas le Diaz. Más visitantes, más conversiones, más tiempo en sitio. O sea, podemos evaluarlo de acuerdo a las métricas que que ellos consideran importantes. Este, obviamente, lo de los los leads, conversiones, las ventas eso es, pues, lo más importante. Y y con base en eso, ya pueden ustedes dedicarle más tiempo a una industria en particular.

Y es más, en su misma en su mismo negocio que tienen, pueden hacer como una subdivisión o crear subdivisiones, o sea, este, CR, o sea, ya crear algo como aparte o dentro de lo mismo, pero como aparte, como CRM médico, ¿no? Si si el si su contenido les fue muy bien con médicos, con, bueno, con dentistas, con cardiólogos, o sea, todo lo que tenga que ver con profesionales de una salud, bueno, pues ya te creas tú como esa parte que Como es lo mismo, pero es una parte que se vende mejor para los médicos. Entonces si ya tú vas con un médico o el médico se acerca a ti, tú ya le dices, mire, pues tenemos algo especialmente para usted, que es un CRM de médicos, ¿no? O sea

Jorge

Sí. YYY bueno, yo pensando en las empresas SaaS, así, no sé, las unicornios mexicanos o algo así, que hasta tienen que tener un puesto de head of seo, ¿no? De que que administre estos escritores, No sé, hay muchas posiciones en CEO, pero tienes que tener alguien dedicado ahí en esa en esa parte de la Wordpress, ¿no crees?

Oscar

Es que el CEO es el CEO es la columna vertebral de toda estrategia digital. O sea, el CEO te da frutos, como bien dijiste, después de algunos meses, tres meses, seis meses, un año, te empieza a dar frutos, pero los frutos que te da son constantes. Es como si sembraras un arbolito ahorita, sabes que no te va a dar naranjas en en pocos meses, pero llega el, no sé, seis meses, un año, sé exactamente sobre árboles de naranjas, pero llega su su su momento en el que te empieza a dar y te va a empezar a dar y dar y dar y dar y dar y dar y dar por muchos años, el arbolito. ¿Es lo mismo el CEO? Así es. O sea, inviertas ahorita, lo lo sigues cuidando, lo lo sigues abonando y todo, y al cabo de algunos años o al cual o al cabo de algunos meses, te empieza a dar frutos, te empieza a dar, te empieza a dar, te empieza a dar. Y si plantas muchos arbolitos, pues, te va a dar muchos arbolitos. Entonces, lo lo tiene sus cosas malas. El CEO, dependes de cuántas personas están buscando, tu tu producto o algo relacionado a tu producto, eso eso que ni qué.

Pero lo bueno es que las personas que ya están buscando ese problema, resolveras ese problema que tú que tú prometes resolverle. Ya tienen la la mano en la cartera. O sea, ya tienen una intención de de de compra. Esa es la gran ventaja de lo que es el SEO. Y muchas personas no confían en, aunque sea Google, no confían en los anuncios de Google. Ellos prefieren lo orgánico, de hecho se lo saltan. Yo creo que muchos de los de los de los que nos están escuchando ahorita hacemos una búsqueda, y eso me pasa mucho a mí, hacemos una búsqueda y lo hago inconscientemente. Y en en Google salen los resultados los dos, tres primeros resultados que son anuncios, nos los saltamos.

Nos vamos a nos vamos a lo orgánico. Porque realmente sabemos que cuando vemos un un resultado orgánico, sí nos va a resolver más el problema que estamos buscando resolver. En cambio, a veces cuando le damos clic en los anuncios, es como que le damos clic como que es irrelevante ese ese anuncio que que nos se nos están presentando. Nos manda luego luego una landing page para que nos suscribamos y eso y de que, hey no, pues yo quiero información. Entonces

Jorge

Sí, exacto.

Oscar

Son de las cosas que tiene que tiene el CEO y que es una muy buena inversión AAA mediano y largo plazo.

Jorge

No, pues, fue un cierre excelente. Muchas gracias por compartir, pues, todos estos conocimientos. Esta a mí me gustó mucho lo de la Formula del del para nichoste, nicho dos punto cero, ¿no?

Oscar

Ajá, esa es, así la llamé, nicho dos punto cero y la declaración de nicho. Yo ayudo a industria a resolver el problema por medio de el servicio que ofreces.

Jorge

Perfecto. Pues, con eso terminamos el podcast de Software como servicio. ¿Dónde te podemos encontrar o 0 comprar algunos de tus Para tus servicios.

Oscar

Másventas punto net, ahí tengo es un curso donde te enseño a posicionar negocios locales en en Google. Bueno, más bien, más lentes OpenAI net, ahí te vas a encontrar el el el curso principal que que que es el que más me gusta recomendar, que es el CEO Local Pro, donde, este, enseño a posicionar negocios locales y acabo de agregarle un módulo, este, pero, bueno, AAA ciertas ofertas, pero, este, si llegan a través de algún link que tú que tú compartas, de hecho, me gustaría regalarle a tus oyentes un ese módulo especial, donde les enseño esto del del del nicho dos punto cero y la declaración de nicho y todo, y de nicho y todo, y cómo vender el servicio de SEO local. Y no solamente queda para SEO local, sino queda para cualquier otro tipo de servicios. Muchas de las cosas que hemos platicado aquí lo enseño en ese módulo especial, que me gustaría regalárselo a la gente que llega a través de de este Sí. De esta plática.

Jorge

Aquí en la descripción va van a va a estar ese link y pues ya van a tener acceso a eso ¿Qué qué les acaba de dar, Óscar? Pues muchas

Oscar

gracias. A ti, Jorge.

Jorge

Y y bueno, pues seguimos platicando, pero pues Pero pues nos vemos en el siguiente episodio de Software como servicio. Nos vemos.

Oscar

Gracias, nos vemos. Bye.