EP99: Zumma Financial: Copiloto de Facturación con Inteligencia Artificial a Través de WhatsApp

Jorge

Hola, ¿qué tal? Bienvenidos a este episodio de software como servicio. Mi nombre es Jorge Díaz y bueno en este episodio tenemos a una invitada que se llama Marianela Piñate y es la fundadora de Zumma Financial punto com o Zumma y tienen una una mascota que se llama . Me da risa porque ahorita lo vamos a mostrar en pantalla, pero pues aquí está Marianela y vamos a platicar con ella. ¿Cómo

Marinela

estás? Buenísimo. Hola Jorge, muchas gracias por invitarme, aquí aquí estamos con Zumbi,

Jorge

y esto

Marinela

es para la conversación.

Jorge

Sí, pues, bueno vamos a platicar de Zumi ya que está aquí. ¿Cómo le podríamos llamar? ¿Es una inteligencia artificial o algo así?

Marinela

Sí, a ver, Zumi al final del día es, nosotros lo llamamos como un CFO copilot, o en palabras más criollas, tu asistente financiero, ¿No? Que te ayuda con todas esas esas tareas tediosas que tienes que hacer para tu vida financiera y y el de tu el de tu negocio.

Jorge

Sí, estábamos platicando ahorita de de de Zumma y me explicabas que que es por WhatsApp, pues, todo lo lo lo que se hace en en la, pues es una aplicación móvil más también un un número de WhatsApp que le mandas tus recibos y te da la factura de de México ¿verdad? Entonces a mí me encanta el WhatsApp pero ahorita también te estaba contando que que tengo un SaaS de de WhatsApp y tú tienes pues este no sé si llamarle emprendimiento de que está basado en WhatsApp y y no me encanta ese ese tema de WhatsApp. Podríamos hablar también de eso de que en Latinoamérica pues deberían de estar más negocios montados en WhatsApp, ¿no?

Marinela

Sí, a ver, este, para nosotros WhatsApp es una herramienta, este, que utilizamos. ¿Por qué? Porque ya la mayoría de las personas están manejando sus negocios por por ¿no? Entonces, en vez de agregarles una cosa más que que descargar 000 algo más que agregar a su lista de de herramientas, utilizar las herramientas que ya están utilizando, y una de ellas es WhatsApp, ¿no? Este, yo creo que esa es mucho también la diferencia entre Latinoamérica y otros países como Estados Unidos, en que todo el mundo está acostumbrado a tener muchas aplicaciones para todo. Siento que en Latinoamérica, con el uso de WhatsApp, estamos yendo un poco más cerca a lo que hace China, que en WeChat puedes hacer todo, o sea, prácticamente no necesitas más ninguna otra aplicación. Y vemos que la gente cada vez depende más de WhatsApp y usan WhatsApp para muchas más cosas, además que hablar con con tus amigos y familiares, que era lo que a lo que se utilizaba anteriormente.

Jorge

Claro, sí he visto una estadística de de de WhatsApp en México que hay setenta, ochenta millones de usuarios de WhatsApp y ocho de cada uno utiliza ocho de cada diez perdón utiliza WhatsApp. Entonces prácticamente todos en México, en Colombia, Venezuela utiliza WhatsApp y hace poco anunció Mark Zuckerberg que que ya hay cien millones de usuarios en Estados Unidos en de WhatsApp entonces también está creciendo allá. Me imagino en con los latinos de de de Estados Unidos.

Marinela

Sí, no, y no solamente los latinos, o sea, cualquier inmigrante de Estados Unidos usa WhatsApp y ya de ahí han han también atraído a a las personas de del mismo Estados Unidos a a usar WhatsApp. Entonces, más y más personas están usando WhatsApp como un medio de comunicación versus lo que tradicionalmente era mensajes de texto también, porque puedes hacer grupos y puedes hacer muchas más cosas de las que puedes hacer con con el mensaje de texto tradicional.

Jorge

Sí, claro. Pues, entonces lo lo que yo te preguntaba cuando vi a Asumi, era que que es como un portal de facturación suma financial o 0 cómo lo pudieras describir. Bueno ahorita dijiste que que es un copilot, pero normalmente vamos a decir que un SaaS, no sé, ponía portal de facturación punto com o compañía punto portal de facturación punto com y ya se lo rentabas el portal de facturación y los clientes acaban ahí sus facturas. Pero ahorita es ya todo por WhatsApp, ¿no? Para para enviar un recibo y luego dices que un robot va y hace la factura en donde se tiene que hacer, ¿no?

Marinela

No. A ver, no somos un portal de voy a mover a a . No somos un portal de facturación, o sea, nosotros lo que hacemos literalmente estamos automatizando los procesos financieros dentro de de de de tu empresa YYY si tienes un negocio, ¿no? Nosotros nos movimos un poco de la parte de de finanzas personales hacia acá y uno de los pain points que nos dimos cuenta es que tú como como usuario, como persona, tengas negocio o no, uno de tus pain points es al final del mes recoger la factura de todos tus gastos, ¿no? Entonces, un ejemplo es, por ejemplo, tú y yo nos vamos a tomar un café a a un Starbucks, ¿verdad? Yo te invito el café, y en el recibo de ese café está la página de Internet de de de del o el portal de facturación de esa empresa. Entonces tú manualmente tienes que agarrar el recibo, irte a la página de Internet o a ese portal de facturación, poner tu información fiscal manual, poner la información del recibo y sacar la factura, y de ahí si si esta factura es para una empresa, se la tienes que mandar AAA, ¿cómo se llama? A tu equipo de de finanzas, o lo subes a tu portal de de contaduría, o si eres una empresa chiquita, se la mandas directamente a tu contador. Nosotros lo que estamos haciendo, o lo que hace es que se mete en esa página por ti. Entonces yo después de ir al a Starbucks con contigo, Jorge, le tomo una foto de mi recibo, se lo mando a por WhatsApp, y literalmente lee el recibo, ve cuál es el portal de facturación, pone la página de facturación, pone tu información fiscal, pone la información del recibo que ya leíste en el en el recibo y de ahí una vez que el portal saca la factura, Zoom y recoge la factura y te la regresa a ti por por por WhatsApp, ¿ok? Y si eres una obviamente si eres una una empresa más grande en la que todos todos sus empleados usan Asumi para sacar sus facturas de gastos, pues ya la empresa tiene, por ejemplo, un dashboard en el que le puede o el equipo de finanzas tiene un dashboard en el que le puede dar seguimiento a todas las facturas YAYAYA todos los gastos para de ahí, pues, poder hacerle a las a sus empleados reembolsos y cosas así. Ok,

Jorge

está está interesante porque estuvieron entendiendo a su cliente, hicieron pivote, ¿no? Hicieron algo así como una, pues escuchar a sus clientes, ¿no? Lo que lo que les estaban pidiendo.

Marinela

Sí, exacto. O sea, creo que parte y para darte un poco de de de contexto, Jorge, este, sí, bueno, si alguna de las personas que nos están escuchando han han escuchado a a de nosotros antes, nosotros empezamos con con una app de finanzas personales en donde tú puedes llevar tus tus gastos y y tus ingresos, En el cual también puedes llevar tus gastos y tus ingresos por por WhatsApp, porque también nos dimos cuenta que no solamente las empresas, sino que las personas también llevan más de su vida por por WhatsApp ¿ok? Entonces tú le podías mandar tu mensaje por texto, voz o foto y de ahí se ponía tu gasto en la app. ¿Qué pasa? Que nos dimos cuenta que este muchos de nuestros usuarios pagos eran pequeñas empresas que estaban utilizando suma para llevar las finanzas de su negocio, para llevar el el control de sus gastos y y de sus ingresos. Y de de poder recuperar las facturas de de tus gastos. Entonces ahí también decidimos como enfocarnos un poco más en en estas empresas y dijimos ok, ¿cuáles son todas esas cosas tediosas que tienen que ver con contaduría y y finanzas en las cuales nosotros podamos ayudarlos a automatizar? Y una de esas cosas era la parte de recuperación de de gastos. Entonces, por eso agregamos que una vez que tú le mandas la foto de de tu de tu ticket a ZoomMe, nosotros te podemos sacar la la factura por por ti. Y entonces la idea es ser es como esa, como ya te conté, un final asesor, ay asistente financiero, perdón, asistente financiero o si es foco pilot, para que en vez de tú tener que pasar tiempo haciendo todas estas tareas tediosas de de finanzas, te enfoques en lo que más hace sentido a tu negocio, que es toda la parte de ventas y crecer tu negocio.

Jorge

Perfecto. Y ahorita ¿cómo les está yendo con los clientes? ¿Está nada más en México? ¿Cuáles son como los los planes de de de de Growth?

Marinela

Sí, a ver, te cuento. Nosotros lanzamos este producto como a empresas en en marzo. Desde entonces hemos estado creciendo prácticamente el ochenta por ciento mes con mes, este, ya tenemos más de doscientas empresas pequeñas y medianas que están usando la aplicación, y y ahorita, pues, estamos cerrando ya empresas un poco un poco más grandes. Ya tenemos empresas que tienen alrededor de doscientos empleados, de los cuales alrededor del diez por ciento de ellos tienen gastos, entonces que están usando que están usando suma, ¿no? Entonces ahorita lo que nos estamos enfocando es, pues obviamente poder hacer una experiencia más B to B, por decirlo así, y de ahí poder abarcar crecimiento y y poder atender a más clientes.

Jorge

Claro y está está chistoso que aunque sea B to B, no sé si te pasa o 0 ves en compañías de otros colegas o lo que sea, que se se utilizan grupos de WhatsApp para B to B ¿Verdad? Está en lugar de de utilizar Slack o 0 correo electrónico siempre se pasa como que no, por WhatsApp, por WhatsApp. Es es algo ¿Qué opinas?

Marinela

No, sí, totalmente. O sea, y de hecho como que mucha gente, este, tradicionalmente le pasaba, este, por ejemplo, los tickets a sus contadores por por WhatsApp YYYY le escribían toda la parte de sus finanzas por WhatsApp, ¿no? Entonces también por eso nos conectamos con WhatsApp, porque es igual que tú estar hablando con alguno de tus empleados o con tu contador o con tu socio, por WhatsApp, pero es un mil que te está ayudando, ¿no? O bueno, o tu asistente, pero al final del día es es un mil, que te está ayudando. Por ejemplo, yo con mis socios también nos hablamos mucho por, aunque tenemos Slack y y muchas otras otras herramientas de comunicación, siempre terminamos comunicándonos por por WhatsApp.

Jorge

Sí, de hecho te iba a comentar de eso, que que los los contadores en México ya es WhatsApp de que oye pásame una factura para cobrarle a este cliente o 0 ahí te daba un recibo o lo que sea y yo creo que el futuro es esto ¿no? Que bueno va a sonar un poco raro de que pues vas a reemplazar a tu contador ¿verdad? o otros asistentes van AAA reemplazar pero pues van como dice Sam Outman que sí se van a reemplazar trabajos o lo que sea, pero pues va a optimizar lo que vamos a hacer. Entonces

Marinela

Sí, yo yo no yo no creo que que que t, por decirlo así, automatice o reemplace al contador, sino que va a ser su su trabajo más eficiente, ¿no? Para que el contador se pueda enfocar en, este, las cosas que agregan más valor versus hacerle la factura a alguien o hacer cosas tediosas, que al final tampoco lo hace el mismo contador, ¿verdad? Siempre se lo pasan al alguien como más administrativo. Entonces la idea es pues hacer su trabajo muchísimo muchísimo más eficiente.

Jorge

Claro, es un tema todo eso de la inteligencia artificial ahorita me estabas contando que que estás en Silicon Valley y levantando capital. Ahorita cuéntanos un poquito en qué ronda estás o por si les interesa alguno de nuestros escuchas o que nos ven en nuestro canal de YouTube o en Spotify.

Marinela

Cuéntanos un

Jorge

poquito de de eso.

Marinela

Sí, sí, ahorita estamos levantando una ronda de financiamiento, es más que nada un un ZIP stage. Y bueno, estamos en en Silicon Valley, no solamente también levantando dinero, sino también es donde se está haciendo la la tecnología de de ella y, ¿no? Entonces, creo que parte una parte fundamental de nuestro negocio para poder hacer que Zoom y en verdad sea un copiloto el que te ayuda a automatizar muchos de estos procesos que ninguno de nosotros quiere hacer, es poder traer como la tecnología como más innovadora, por decirlo así. Tradicionalmente siento que las cosas como que se hacían acá y diez años después bajaban a a Latinoamérica, ¿no? Entonces, creo que ahorita tenemos una oportunidad bastante interesante para que la innovación pase al mismo tiempo, ¿no? O sea, que la se pueda aplicar lo que se está inventando aquí, por decirlo aquí, se puede aplicar en nuestros mercados prácticamente al al tiempo real. Entonces esa también es parte por la razón que que estamos acá.

Jorge

Sí y y esto de la inteligencia artificial es escribes cualquier cosa como la quieras expresar y te va a entender el asistente. Eso es como la tecnología que que tiene contexto de lo que de lo que estás diciendo.

Marinela

Exacto.

Jorge

Es es un poquito como va a sonar cliché como magia o mágico porque bueno, pero también es toda la infraestructura tal vez de modelos de large language models de, no sé, de los que de la tecnología que estén utilizando ustedes y con WhatsApp y con la API de facturación que utilizan y todo eso para hacer pues resolver un problema grande ¿no?

Marinela

Claro, exacto. Y este era un problema que hace unos meses, o sea, cuando yo empecé a hacer market research en en en toda esta parte de de facturación, Yo le preguntaba a las personas de finanzas, a las empresas, hasta los mismos emprendedores, que por qué todo esto de facturación, o sea, de tú recuperar tus gastos de facturación, porque no se había automatizado. Y todo el mundo me decía que era imposible, este, porque el el espacio era muy fragmentado, habían un millones de páginas de Internet, hay hay este comercios que tienes que mandarle un un correo, tienes que escribirlo por WhatsApp, entonces que era prácticamente imposible. Y la realidad es que sí, era imposible hace un año, este, pero ya no es imposible. Sigue siendo un problema difícil y es un problema bastante difícil tecnológicamente también hacerlo, o sea, no es tan trivial, pero es posible. Y entonces, como que por eso nos estamos dando la tarea de atacar este problema.

Jorge

Sí, en en tecnología es yo creo es un problema difícil. Tienes que tener scrapers y inteligencia artificial y APIs de WhatsApp. Todo eso conjugado, pues no, no es sencillo, pues ponerlo en un producto, pero si lo logras como lo están haciendo ustedes, pues, ya la conjunción, pues, es algo muy interesante.

Marinela

Exacto.

Jorge

Oye, Marianela cuéntanos un poquito de cuánto están levantando o 0 cuál cuál qué es lo que están buscando, ¿verdad?

Marinela

Sí, este, mira, el el cuánto no te voy a contar por acá, si alguien está interesado, pues me me me puede escribir y y feliz le le cuento aparte. Pero lo que estamos buscando, más que nada, es, este, por aquí hemos encontrado este este problema, ahora necesitamos recursos para movernos rápido, automatizar todo en to end y poder atender a nuestros clientes más más grandes, ¿no? Y de ahí poder en verdad hacer que que su mi automatice y simplifique todas las partes de tus finanzas, no solamente la parte de de facturación. Entonces, con eso nuestro gol es crecer espontáneamente en en los próximos meses, y tener diez veces más de de ingresos de lo que de lo que tenemos ahorita. ¿No? Entonces eso es ese es el la meta prácticamente para para este levantamiento de capital.

Jorge

Ok, perfecto. Pues cualquiera que nos esté viendo y esté interesado, aquí en el link en la descripción en las plataformas va a estar

Marinela

Buenísimo. Problema Me

Jorge

escriben. Oye y ahorita que estábamos hablando de inteligencia artificial y todo esto, pues todo inició con ChatGPT, ¿no? Bueno, la revolución pública tal vez antes ya ya había como la no popularización de esto pero cuando se popularizó fue en dos mil ya ni me acuerdo dos mil veintitrés dos mil veintidós enero por ahí ¿Cómo estás utilizando tu la inteligencia artificial como en tu trabajo de de SEO?

Marinela

Sí, a ver es que nuestro producto es basado con inteligencia artificial, ¿no? Entonces, yo diría que más en en en mi trabajo de que hago al día a día, pues estoy haciendo, estoy diseñando el el producto, este, y viendo con mi equipo de tecnología cómo podemos implementar inteligencia artificial para hacer estas cosas. Por ejemplo, el el que Zummy pueda irse a las páginas de Internet y sacar la factura por ti, eso es pura inteligencia artificial, ¿no? Sin inteligencia artificial no no se podría hacer. Que tú puedas escribirle a Zoom y mandarle un voicenote que diga gasto en Starbucks por doscientos pesos y que Zoom y reconozca ese gasto, lo pueda categorizar sabiendo que es un restaurante o un café y que lo pueda subir a a la aplicación, todo eso es todo eso es inteligencia artificial, ¿no? Entonces creo que más y más como las empresas van a usar inteligencia artificial como una herramienta para hacer sus productos mucho mejores y que puedan, este, crear estos productos que puedan mejorar la vida de de las personas, para que las personas otra vez puedan ser más eficientes y y se puedan en en encargar en en las cosas que que de verdad les agregan valor, ¿no? Y también que puedan trabajar menos y y de estar más con sus familias. Una cosa interesante es, hay hay un estudio que dice que en Latinoamérica, este, hay alrededor de veinticinco millones de de empresas que emplean alrededor del setenta por ciento de de las personas, y sin embargo el el el PIB de esas empresas es un veinticinco por ciento menos que de las empresas de países desarrollados, Y esto es porque no son tan eficientes en en la operación. Y creo que, este, la inteligencia artificial lo que va a hacer es que va a a hacer que tu trabajo sea mucho más eficiente y puedas estar aprendiendo cosas cada día, en vez de estar haciendo las cosas manualmente repetitivas todo el tiempo. Entonces, así es como nosotros lo estamos viendo, más como una herramienta versus cualquier otra cosa.

Jorge

Claro y ahorita hay varios modelos ¿no? De de el que transcribes, el Whisper de Open AI, bueno hay varios pero el más popular me imagino que es ese. Y luego la visión de ahorita acaba de salir el GPT 4 0 ese modelo y también otros de de Cloud Cloud Sonnet y todos estos pues modelos que ya tienen visión, ya hasta pueden hablar también que que que cuando lanzaron el nuevo modelo de OpenAI pues era le llamaron Hair, ¿no? Por la película esta de de la inteligencia artificial con voz de Scarlett Johansson. Entonces, pues todos estos modelos los vamos a estar integrando los los que hacemos start ups, ¿no?

Marinela

Sí, sí, totalmente. Y bueno, y y ya hemos visto que al, por ejemplo, al sacar el BPT cuatro cuatro O, los costos han bajado muchísimo. Entonces, creo que mientras más se comercialice y y más se haga un un un commodity, como dicen en inglés, este, las start ups y las empresas que están usando inteligencia artificial como aplicación, nos vamos a ver beneficiadas, porque, pues, va a ser el el costo cada vez se va haciendo menos con con el con el con escala ¿no?

Jorge

Claro.

Marinela

La economía es escala.

Jorge

Sí, también por ejemplo en marketing te puedes apoyar un poquito de de hacer artículos para search engine optimization, con con cuidado de no nada más sacar el artículo y quedarme un artículo de tal tema, pues necesita edición humana, yo creo, el ese tipo de de ejercicios de search engine optimization y también daría información valiosa como de tu producto. Creo que vi ahí en tu blog como que que es un un pack de de de lo de la facturación y pues ese tipo de de artículos pues los buscan las personas en el buscador y encuentran suma Financial punto com. Es algo así lo que algunos founders que yo he visto ahí en en X o en LinkedIn, que ahí te contacté y y vi tu producto y todo lo que veo de WhatsApp, pues, es como que ah me llama la atención, quisiera platicar con este founder sobre este este producto, este ecosistema y y bueno ya es un juice case que pues aquí nos gusta en software como servicio mostrar a los emprendedores de oye pues Marianela está haciendo esto, tal otro founder está haciendo esto y pues estamos resolviendo problemas ¿no?

Marinela

¿No? Exacto.

Jorge

Pues bueno, pues muchas gracias por por haber estado aquí platicando para, no sé, preguntarte 000 ver

Marinela

ver Buenísimo. Sí, a ver, este, bueno, estoy en LinkedIn por mi nombre, Marinela con con doble l Piñate, este, también me pueden escribir a mi mail, este, Marinela también con doble l arroba Tusuma con z y doble m punto com, o en Twitter, casi nunca uso Twitter, no no escribo nada, pero siempre estoy ahí viendo cosas y y los mensajes, entonces por ahí también me pueden escribir, y mi Twitter es Nela Pinate con con n en vez de ñ, arroba Nela Pinate también con doble l.

Jorge

Ok, pues bueno aquí voy a poner todos esos enlaces aquí en la descripción y pues muchas gracias Marinella. Marianela o Marianela.

Marinela

Marinella sin la a en el mail. Si quieren seguir a Zumi también está en Twitter como Zummy AI, entonces ahí todo te lo paso Jorge para que lo pongas aquí abajo.

Jorge

Perfecto. No pues mucho gusto y bueno estamos en en contacto y pues nos vemos en el siguiente episodio. Gracias.

Marinela

Buenísimo, muchas gracias.